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Términos, privacidad, cookies y política de reembolsos de ATIPICO.

Documentos
Términos de uso Privacidad Cookies Reembolsos
01  ·  Documento legal

Términos de uso

Última actualización: junio 2025

Al usar ATIPICO aceptas estos términos. Si tienes preguntas, escríbenos a atipico.ecuador@gmail.com.

1. Descripción del servicio

ATIPICO es una plataforma digital de streaming de clases de yoga, meditación y bienestar holístico. El acceso al contenido requiere una suscripción activa según los planes disponibles.

2. Suscripciones y pagos

Las suscripciones se cobran de forma recurrente (mensual o anual) a través de Lemon Squeezy, un procesador de pagos seguro. El precio se indica claramente antes de completar el pago. Los cargos son en dólares estadounidenses (USD).

Tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada período hasta que la canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta — la cancelación es efectiva al final del período de facturación en curso.

3. Uso aceptable

El acceso a ATIPICO es personal e intransferible. Está prohibido:

  • Compartir credenciales de acceso con terceros.
  • Descargar, copiar o redistribuir el contenido sin autorización escrita.
  • Usar el contenido con fines comerciales sin acuerdo previo.
  • Acceder a la plataforma mediante herramientas automatizadas.
4. Propiedad intelectual

Todo el contenido de ATIPICO — videos, textos, imágenes, diseño y marca — es propiedad de ATIPICO o de sus instructores colaboradores. Está protegido por derechos de autor. El acceso mediante suscripción te otorga una licencia personal, no exclusiva e intransferible para visualizar el contenido.

5. Modificaciones

ATIPICO se reserva el derecho de modificar, actualizar o discontinuar funciones del servicio con aviso previo. Los cambios sustanciales en precios se notificarán con al menos 30 días de anticipación.

6. Limitación de responsabilidad

El contenido de ATIPICO es de naturaleza educativa y de bienestar. No sustituye consejos médicos profesionales. Consulta a un médico antes de iniciar cualquier programa de ejercicio si tienes condiciones de salud preexistentes.

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos: atipico.ecuador@gmail.com

02  ·  Documento legal

Política de privacidad

Última actualización: junio 2025

Tomamos tu privacidad en serio. Recogemos solo lo necesario para que el servicio funcione. No vendemos tu información a terceros.

1. Información que recopilamos

Al registrarte en ATIPICO, recopilamos:

  • Datos de cuenta: nombre, dirección de email y contraseña (cifrada).
  • Datos de uso: clases vistas, tiempo de visualización, progreso.
  • Datos técnicos: tipo de dispositivo, navegador, dirección IP aproximada.
  • Datos de pago: procesados directamente por Lemon Squeezy — no almacenamos datos de tarjeta.
2. Cómo usamos tu información
  • Para proveer y mejorar el servicio.
  • Para personalizar recomendaciones de contenido.
  • Para procesar pagos y gestionar tu suscripción.
  • Para enviarte comunicaciones de servicio (nunca spam comercial sin tu consentimiento).
  • Para generar estadísticas agregadas de uso de la plataforma.
3. Terceros con acceso a tus datos
  • Firebase (Google): autenticación y base de datos.
  • Lemon Squeezy: procesamiento de pagos.
  • Anthropic (Claude AI): el chat de IA procesa tus preguntas pero no almacena conversaciones.

Ninguno de estos proveedores vende tu información. Todos están sujetos a sus propias políticas de privacidad.

4. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escríbenos a atipico.ecuador@gmail.com y respondemos en menos de 72 horas.

5. Seguridad

Usamos cifrado HTTPS en toda la plataforma. Las contraseñas se almacenan mediante hash seguro (Firebase Auth). Los datos de pago son manejados exclusivamente por Lemon Squeezy bajo estándares PCI-DSS.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borramos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo obligaciones legales de conservación.

03  ·  Documento legal

Política de cookies

Última actualización: junio 2025
¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. ATIPICO usa cookies para que la plataforma funcione correctamente y para mejorar tu experiencia.

Cookies que usamos
  • Cookies esenciales: necesarias para que puedas iniciar sesión y navegar la plataforma. No se pueden desactivar.
  • Cookies de autenticación: gestionadas por Firebase Auth para mantener tu sesión activa.
  • Cookies de preferencia: guardan configuraciones como idioma o tema.
Lo que NO hacemos
  • No usamos cookies de publicidad ni seguimiento entre sitios.
  • No compartimos datos de cookies con anunciantes.
  • No usamos servicios de analytics de terceros que rastreen tu comportamiento fuera de ATIPICO.
Control de cookies

Puedes gestionar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar cookies esenciales puede afectar el funcionamiento de tu sesión.

04  ·  Documento legal

Política de reembolsos

Última actualización: junio 2025

Queremos que estés feliz con ATIPICO. Si algo no funciona como esperabas, escríbenos y lo resolvemos.

Solicitud de reembolso

Evaluamos solicitudes de reembolso caso por caso. Si tienes un problema con tu suscripción, escríbenos a atipico.ecuador@gmail.com con el asunto "Reembolso" y lo revisamos en menos de 48 horas.

Renovaciones

Las renovaciones automáticas (mensual o anual) no son reembolsables una vez procesadas, salvo error técnico por nuestra parte. Si detectamos un error de cobro, lo corregimos de inmediato.

Cancelaciones

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta. Al cancelar, mantienes acceso hasta el final del período pagado. No cobramos comisiones de cancelación.

Problemas técnicos

Si experimentas problemas técnicos que impidan el acceso normal al servicio durante un período prolongado, evaluamos compensaciones o extensiones de suscripción caso por caso. Escríbenos.

Contacto para reembolsos

Email: atipico.ecuador@gmail.com
Asunto: "Reembolso · [tu email de cuenta]"
Tiempo de respuesta: menos de 24 horas hábiles.

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